آخر تحديث: اكتوبر ٢٠٢٥

سياسة الخصوصية

تُقدّم بايلو (Paylo)، وهو منتج تابع لشركة فانال (Fanal)، هذه السياسة لشرح كيفية جمع واستخدام وحماية بيانات المستخدمين وفقًا لأفضل الممارسات المحلية والدولية، ومع الالتزام الكامل بنظام حماية البيانات الشخصية الصادر في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية (PDPL).

باستخدامك لتطبيق أو موقع بايلو، فإنك توافق على بنود هذه السياسة وتفهم أن استخدامك يشير إلى موافقتك الصريحة على معالجتنا لبياناتك كما هو موضح أدناه.

١. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم خدمة آمنة وسلسة، وتشمل:

  • معلومات الحساب: رقم الهاتف، الاسم، البريد الإلكتروني (إن وُجد)، ورقم السجل التجاري أو الرقم الضريبي.

  • بيانات الفواتير والعملاء: اسم العميل، البريد الإلكتروني، رقم الضريبة، تفاصيل الفواتير والمبالغ والملاحظات.

  • الملفات والمرفقات: ملفات PDF الخاصة بالفواتير، والشعارات، ونسخ “مدفوع”.

  • البيانات التقنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، وبيانات الاستخدام (لتحسين الأداء والأمان).

    لا نقوم بجمع أو تخزين بيانات مالية حساسة مثل أرقام البطاقات البنكية.

٢. كيفية استخدام البيانات

تُستخدم البيانات للأغراض التالية فقط:

  • إنشاء الفواتير وإدارتها.

  • تحسين تجربة المستخدم.

  • التواصل مع العملاء بشأن التحديثات أو الدعم الفني.

  • الامتثال للأنظمة المحلية الخاصة بالفواتير والضرائب (زاتكا ZATCA).

٣. حماية البيانات

يتم تشفير جميع البيانات أثناء النقل والتخزين.

  • تُخزن الملفات والمعلومات في بيئة سحابية آمنة (معتمدة محليًا أو عالميًا).

  • نُجري نسخًا احتياطية دورية لضمان عدم فقدان البيانات.

  • لا يمكن لأي موظف الوصول إلى بياناتك إلا للضرورة القصوى وبصلاحيات محددة.

٤. مشاركة البيانات

نحن لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

  • عند وجود التزام قانوني أو نظامي.

  • مع جهات حكومية مختصة (مثل هيئة الزكاة أو الهيئة السعودية للبيانات) عند الطلب الرسمي.

  • مع مزودي خدمات محددين (مثل أنظمة السحابة أو الرسائل القصيرة) لضمان تشغيل الخدمة.

٥. الامتثال للأنظمة المحلية

تلتزم بايلو بنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) الصادر عن هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) في المملكة العربية السعودية، وتضمن عدم نقل أو معالجة أي بيانات شخصية خارج المملكة إلا وفقًا لضوابط النظام.

٦. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

  • طلب نسخة من بياناته الشخصية.

  • تعديل أو حذف بياناته.

  • سحب الموافقة على المعالجة متى ما رغب.

يمكن تقديم هذه الطلبات عبر البريد الرسمي: support@paylo.sa

٧. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقع بايلو ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتخصيص التجربة. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لتعطيلها في أي وقت.

٨. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني قبل تطبيقها.

٩. تواصل معنا

لأي استفسار أو ملاحظات تتعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر: support@paylo.sa
أو من خلال قسم المساعدة داخل تطبيق بايلو.