آخر تحديث: اكتوبر ٢٠٢٦

الشروط والأحكام

تطبيق بايلو (Paylo) هو منتج مملوك ومطوّر من قبل شركة فـانال، وهي شركة سعودية تعمل في مجال التحول الرقمي وتطوير الحلول التقنية.
باستخدامك لتطبيق بايلو أو أي من خدماته، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام وأحكامها الموضّحة أدناه. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام التطبيق.

١. التعريفات

  • التطبيق: يشير إلى تطبيق بايلو (Paylo) وجميع خدماته الإلكترونية.

  • المستخدم: أي شخص يقوم بإنشاء حساب أو يستخدم التطبيق بأي شكل من الأشكال.

  • الشركة: تشير إلى شركة فـانال بصفتها المالك والمشغّل لتطبيق بايلو.

  • الخدمات: تشمل إنشاء الفواتير، حفظها، مشاركتها، وإدارة بيانات العملاء والفواتير عبر التطبيق.

٢. استخدام التطبيق

  • يلتزم المستخدم باستخدام التطبيق لأغراض قانونية ومشروعة فقط، تتوافق مع أنظمة المملكة العربية السعودية.

  • يُمنع استخدام التطبيق في إنشاء أو إرسال فواتير وهمية أو غير صحيحة أو مخالفة لأنظمة الزكاة والضريبة.

  • يتحمل المستخدم وحده المسؤولية الكاملة عن دقة البيانات والمعلومات التي يدخلها.

  • تحتفظ الشركة بحق إيقاف أو تعليق أي حساب في حال اكتشاف استخدام مخالف أو إساءة للخدمة.

٣. إنشاء الحساب والدخول

  • يُشترط لتفعيل الحساب رقم هاتف صالح داخل المملكة العربية السعودية.

  • يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.

  • في حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به، يجب إبلاغ الدعم الفني فورًا عبر support@paylo.sa.

٤. المحتوى والملكية الفكرية

  • جميع عناصر التطبيق (الشعار، التصميم، البرمجيات، النصوص، والرموز) مملوكة لشركة فـانال ومحميّة بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية.

  • لا يُسمح بنسخ أو إعادة استخدام أي جزء من التطبيق أو تصميماته دون موافقة خطية مسبقة من الشركة.

٥. خدمات الفواتير

  • يوفر التطبيق أدوات لتسهيل إنشاء فواتير متوافقة مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (زاتكا).

  • لا يتحمل بايلو أو فـانال مسؤولية قانونية عن الأخطاء الناتجة من إدخال بيانات غير صحيحة من قبل المستخدم.

  • النسخ الإلكترونية للفواتير تُعتبر وسيلة مساعدة، ولا تُغني عن الالتزام بالتعليمات والأنظمة الرسمية.

٦. الاشتراكات والرسوم

  • يحق للشركة تقديم خدمات مجانية أو مدفوعة، وتحديد رسومها أو تعديلها متى ما دعت الحاجة.

  • سيتم توضيح أي رسوم أو مزايا إضافية للمستخدم قبل الاشتراك أو الدفع.

  • يتم الاشتراك في باقة برو عبر نظام الشراء داخل التطبيق من Apple، ويُخصم المبلغ من حساب Apple ID الخاص بك عند تأكيد الشراء.

  • يتجدد الاشتراك تلقائيًا في نهاية كل فترة بنفس السعر، ما لم تُلغِه قبل ٢٤ ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية.

  • يمكنك إدارة اشتراكك أو إلغاؤه من إعدادات Apple ID في جهازك. ويظل الاشتراك فعّالًا حتى نهاية الفترة المدفوعة.

  • تخضع طلبات استرداد المبالغ لسياسات Apple، وتُقدَّم عبر Apple مباشرة.

  • حذف الحساب لا يلغي الاشتراك تلقائيًا.

٧. حدود المسؤولية

  • يُقدَّم التطبيق كما هو، وتسعى الشركة لتوفير الخدمة بأعلى معايير الجودة والاستقرار،
    ومع ذلك، لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنتج عن انقطاع الخدمة أو الأخطاء التقنية الخارجة عن إرادتها، إلا في حال ثبوت إهمال جسيم أو مخالفة عمدية من جانبها.

  • يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن حفظ بياناته وملفاته على جهازه أو عبر النسخ الاحتياطية.

٨. تحديثات الخدمة والسياسة

  • يحق للشركة تعديل أو تحديث الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين عند وجود تغييرات جوهرية.

  • استمرار استخدامك للتطبيق بعد التحديث يعني موافقتك على الشروط الجديدة.

٩. إنهاء الخدمة وحذف الحساب

  • يحق للمستخدم طلب حذف حسابه في أي وقت من داخل التطبيق (الإعدادات ← حذف الحساب) أو عبر support@paylo.sa.

  • تحتفظ الشركة بحق إيقاف أو إنهاء أي حساب في حال خرق الشروط أو إساءة الاستخدام.

  • عند الحذف أو الإنهاء، تُحذف بيانات الحساب والبيانات الشخصية نهائيًا خلال ٣٠ يومًا، باستثناء الفواتير الضريبية التي نلتزم نظامًا بالاحتفاظ بها لمدة ست سنوات، كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

  • الحساب المحذوف لا يمكن استعادته. يتحمل المستخدم مسؤولية حفظ نسخة من فواتيره قبل طلب الحذف.

١٠. القانون المطبق والاختصاص القضائي

  • تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي لمحاكم مدينة الرياض في حال نشوء أي نزاع يتعلق بالتطبيق أو خدماته.

١١. التواصل معنا

لأي استفسار أو ملاحظات تتعلق بالشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@paylo.sa